よくあるご質問

よくあるご質問

キャッシュカード・通帳の紛失、盗難等に遭った時は?

万一、キャッシュカード、通帳のいずれかひとつでも紛失や盗難等に遭われた場合は、ただちにお客様の取引店舗または下記の緊急連絡先にご連絡ください。また、あわせて最寄りの警察までご連絡ください。
キャッシュカード及び通帳について紛失や盗難等に遭われたときは
● 平日(9:00~17:00)・・・・・・・お客様の取引店舗まで
● 休日・平日の上記時間帯以外・・・緊急連絡先
JAバンク兵庫ATMセンター
フリーダイヤル0120-68-9801 または
078-797-8501
※ なお、ご連絡のあと、お客様の取引店舗の窓口にて正式なお手続きをお願いします。
お手続きに必要なもの
・ ご本人であることを確認できる資料(免許証・パスポート等)
・ ご印鑑(お届け印)
・ キャッシュカード・通帳を再発行される場合は、別途再発行手数料が必要となる場合があります。

詳しくは窓口にお問い合わせください。

自動車事故が起こった時、どうすればいいのか?

万一自動車事故が起こった場合、JAの営業時間内(平日8:30~17:00)は、自動車共済証書に記載されている共済事故相談オフィスもしくは最寄りの支店にご連絡ください。営業時間外の場合、全国どこでもご利用いただけますJA共済事故受付センターまでご連絡ください。

JA共済受付センター(24時間・365日受付)
フリーダイヤル 0120-258931

組合員の登録内容に変更がある場合の手続きは?

組合員の方で、住所や氏名、電話番号、組合員資格要件(正・准)などに変更が生じた場合、異動の手続きが必要となります。お手数ですが、運転免許証などご本人確認のできる書類および印鑑をお持ちのうえ、最寄りの当JA支店窓口までお申し出くださいますよう、よろしくお願いいたします。

商号等 兵庫西農業協同組合 登録金融機関 近畿財務局長(登金)第256号

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